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一、商品退货原则：
① 顾客购物完毕后，请保留好自己的发货单。如果商品出现质量问题，必须凭发货单办理退换手续。
② 执行三包：（包修、包换、包退）应先按照先修，后换，最后退的原则进行。
③ 普通商品售出后保证期为十天，十天内，商品发生质量不符合国家有关规定，一律实行三包，若非属上述条件，在商品不影响第二次出售的前提下，凭发货单或购物发票进行退换。
④ 商品质量问题，责任不清时，需由国家认可的技术质量监督检验机构鉴定后再凭发货单进行退换。
⑤ 在保质期内商品若出现质量问题且无法修复使用凭发货单进行退换。
二、以下商品不予退换：
① 商品无销售凭证，票货不符及票据有涂改的一律不予退换。
② 写明减价处理的商品，售出后不予退换。
三、厦门茗仁茶叶有限公司退换货需知：
我们保证我们售出的产品都是正规商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
请您在收到厦门茗仁茶叶有限公司配送的货物时，仔细检察商品包装、品名。
1、我们提供一次免费上门退换货。如配送中心取回的样品与客户所反映的质量不符或无质量问题，则需要您提供我们的配送中心的费用，即一次配送服务为5元，并不予退换货，如需再次换货，请您提供配送费用，每次5元。请您在看完全部货物后在有效的时间内再与我们联系，并请备好产品以及发货单以备检验。
2、客户由于自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等非质量问题）产生的退货，厦门茗仁茶叶有限公司原则上不予退换，如不影响我公司第二次销售，请在有效的时间内与客服中心联系自行上本公司来退。
3、厦门茗仁茶叶有限公司有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货为1周之内.
(3) 退换货物不全或者外观受损。
(4) 客户发货单或发票丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 产品并非由厦门茗仁茶叶有限公司提供。
四、商品确认：
商品送到客户处时，需由客户本人确认，或指定专人确认；如商品有表面质量问题，可当时要求退货，逾期不予退换。 |
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