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茶叶加盟店生意火爆的顾客“吸引法”

  门店要吸引更多的顾客,首先要了解顾客类型,然后再采取针对措施。门店要清楚顾客大致分为三类:新顾客,第一次进店的顾客;老顾客,多次回头到店购买产品的顾客;流失的顾客,以前买过产品但近一段时间没有再来的顾客。而开发顾客要思考这些:如何吸引从店门口路过的顾客?如何走出去开发顾客?如何吸引回头客?如何让老顾客推荐新顾客?如何让流失的顾客再回头?

  门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。关键是如何才能做到吸引顾客呢?具体来讲,要从以下几个方面深入做文章:

  提升店面形象

  门店一定要记住:店面形象可以卖钱。许多门店形象存在着两个方面的问题:一方面问题是缺乏醒目的标志,许多店老板不太注重招牌的作用。但是标志往往起到明显的吸引作用,譬如顾客看到一个大大的黄色M图标,从很远的地方就可以知道那是麦当劳;看到一个旋转的三色灯箱,就可以知道那是一家理发店。

  另一方面问题是灯光混暗。顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是爱美爱整洁的女性顾客。如果一家门店灯光昏暗,店老板是节省了电费,但却失去了不少登门的顾客。

  用商品吸引顾客消费

  餐饮店会把最早进来吃饭的顾客安排在靠窗户的坐位,从而暗示马路过的顾客:我们店的饭菜很好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝。而服装店会把橱窗布置得干净明亮,将本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉路过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。

  用促销吸引顾客进店

  渲染促销活动信息,在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进店的机率为40%。

  开展促销活动吸引顾客。某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动,选了防晒霜、洗面奶、洗发水、沐浴露等产品,以震撼价冲破消费者的心理底线。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。还规定,其他品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品,并限定每人换购的瓶数。门店这样做的目的是:把原先消费其他品牌的顾客争取过来,变成自己的顾客。而这一促销活动推出后,受到顾客热烈欢迎,一时间是顾客盈门。因此,在顾客进店后,也要通过后续活动来扩大顾客购买,吸引顾客成为会员而取得赢利。

  用媒体拉势

  一个门店本身吸引消费者的能力是有限的,要想吸引更多的人进来消费,可以借助媒体的力量来诱惑消费者。也许你会说,这种手法入不敷出,但我们不要忽略了从“宣传造势”的角度来看绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其他商品,也建立了知名度。

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