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茶叶加盟店如何“预防”打折客户

  如今流行一句话“物价飞涨的速度总是比工资上涨的速度快百倍”,因此消费者心中总希望产品打折,买到一些物美价廉的商品。一些品牌茶叶加盟店也常常遇到类似的情况,顾客朋友他们会习惯性的跟店员砍价打折之类的,但一些加盟店的总部是有规定不能打折或是砍价这样的情况。那做为店家我们应该如何预防或是应付讨价还价的顾客的,在不失去这位客户的前提下有什么好的妙招吗?山国饮艺的相关工作人员告诉大家以下几点右预防想打折的这类客户,而且还能成功留住这位客户。

  1、消费满一定金额时,赠送顾客小礼品

  既然不能还价,一些消费者会觉得没占到便宜,心理没得到满足。如果茶叶加盟店在消费者购买一定金额产品后,赠送些小礼品给顾客,让顾客“占些便宜”——如买茶叶送茶食品、小件茶具、茶宠等,顾客会觉得花了跟平常一样价格的钱买茶叶,却额外获得了茶食品、茶具、茶宠等“附加”产品,付款时心理自然比较“情愿”些。

  2、送抵用券

  当消费满一定金额时,茶叶加盟店可以赠送给顾客相应的抵用券,不过抵用券作下次使用,不限本次购买。一方面,抵用券可以给顾客省了不少钱的感觉;另一方面,又可让顾客再次回店里消费。如买满800元的产品赠送200元抵用券,顾客会觉得自己只用600元就买得了产品;而且下次还可用抵用券回来买别的商品。

  3、关联推销

  告知顾客单买一种产品时,价格没法再低,但如果顾客再买一种,可以给些折扣。以原价买产品,顾客心理总会有些疙瘩。茶叶加盟店要抓住顾客喜欢打折扣的心理,利用捆绑销售,推销给顾客别的产品,适当打折促进销售。这对转移顾客的注意力非常有效,结果是顾客还到了价格,多买了产品,顾客与茶叶加盟店达到了“双赢”。

  4、建议顾客办理会员卡

  办理会员卡后,顾客当场可享受x折的优惠。不过本次卡内的钱一次用不完,顾客可下次再来消费。其实办会员卡跟送抵用券有些类似,就看顾客比较喜欢哪种方式了。

  5、注重售后服务

  无论是交易成功与否的客户,我们都要经常与之联系,问问是否有什么需要帮忙的。定时提醒客户一些茶叶小常识或是喝茶的妙招等,这些我们主要是打情感战,让客户觉得我们真的用心在做这件事,真心希望与对方成为茶友。可能客户再来买茶时也不会在跟我们讨价还价,或是客户看到我们的用心从而产生的交易。

  现在茶叶加盟店的竞争是越来越激烈了,只有我们成功转移客户的注意力。同时建议大家在与顾客交谈时一定要用心解说或是聆听对方所说的每句话,店员应该保持谦虚和善,不可与顾客发生争吵,要给顾客一个良好的购买环境或印象。

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