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“山国饮艺”企业文化建设

2008/7/18 9:01:39
 

  企业文化是一个企业赖以生存和发展,永葆青春活力的最强有利武器。对增强企业凝聚力、团队精神、创造能力等方面有着最为积极的效果。

  同时我们也清醒地认识到企业文化的建立不是一朝一夕的事情;他必须需要公司自上而下,不断的坚持,不断的行动,从我做起,关注细节,积小成多。

  我们企业文化建设工作规划如下:

  第一步、建立文化建设管理规定,制定出标准。

  第二步、从员工的精神面貌、状态、形象入手,严格执行相关管理制度。

  第三步、营造良好的工作环境和工作氛围,将工作场所、店铺、网站等对外窗口体现企业文化和贯彻企业文化精神。

  第四步、行政部门组织集体学习和推行各种文体活动对企业文化长期推广。

山国饮艺文化具体细则

一、企业文化理念

1) 经营理念:闽茶世家,诚信天下。

2) 企业精神:尊重、专业、执着、创新

3) 企业核心价值观:让我们做一家人!

  “让我们做一家人”为文化核心价值。

  ——企业最集中体现《对消费者、对客户、员工、供应商》一家人的责任、和谐、温馨、关怀、真诚。

  ——以体验式文化增强企业团队凝聚力,将以此为中心开展一系列活动推广“我们是一家人”文化。

4)企业憧憬:我们希望建立一家所有人将来都会为它的价值和行为准则而骄傲的令人尊敬的公司。多年后当我们回忆时,我们能够骄傲地说“我—开始就在那,我参与了把这个公司建成一个伟大企业的过程,同时体验了创业的激情和成功的喜悦。

5)服务宗旨:没有客户的满意就没有我们的价值。而一个没有价值的企业是不可能生存下去的。因此,我们坚持真诚、主动、高效地为客户提供完善的服务。公司始终秉持‘认真做事,用心做事,尽善尽美,成就完美’,以达到客户对我们百分百的满意度。

6)服务行为:“三米微笑,真诚服务”,所有员工要求做到,对待每个人,三米之内微笑问好,真诚对待每一个人。

7)在公司庆典日举行大型活动。

二、企业文化建设的具体措施

1) 编制企业文化手册、员工手册

2)编制每月资讯

3)推行企业集体学习制度

4)推行每周仪式——宣传、推广、学习企业文化

5)将企业文化,企业精神、服务行为等体现在工作环境、媒介当中。

6)企业领导以身作则,亲自实践,率先示范。

7)组织开展一系列文体活动增强企业凝聚力,团队精神。

8)注重各项体验、沟通、管理制度的执行,长期坚持不懈。

  1、日清日高工作制度

  2、目标管理制度

  3、目标保障制度

  4、领导和新员工体验不同岗位制度

  5、每月最后一周星期六上午,举行员工大会。

  6、每周星期六上午9:00开部门主管例会

三、形象 

  男性以西装或衬衫(正装)为主,皮鞋;女性以套裙或正式装为主。

  公司每位员工佩带工作证。

四、服务行为标准

  公司每个人都须做到三米之内对任何人微笑,真诚服务。
 

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